Notizen eines verteilten Teams, das kein Büro hat

Wir werden häufiger als erwartet gefragt, wie das Team funktioniert, meist von Leuten, die über einen Beitritt nachdenken. Die ehrliche Version ist banaler als der übliche Aufsatz über Fernarbeit und wahrscheinlich nützlicher.

Schreiben ist die Standardeinstellung, kein Fallback

Bei Yaju wird fast nichts Wichtiges in einem Gespräch entschieden, das keine Spuren hinterlässt. Nicht, weil Besprechungen schlecht sind, sondern weil ein über Zeitzonen verteiltes Team sich nicht darauf verlassen kann, dass jeder im Raum war.

Die praktische Form besteht darin, dass Vorschläge geschrieben werden, bevor sie diskutiert werden. Ein kurzes Dokument, verteilt, asynchron kommentiert, dann ein Anruf nur, wenn die Kommentare echte Meinungsverschiedenheiten erkennen lassen. In den meisten Fällen ist dies nicht der Fall und der Anruf kommt nicht zustande.

Dies ist für die Person, die schreibt, langsamer und für alle anderen viel schneller, was in einem Team, in dem das Leser-zu-Autor-Verhältnis hoch ist, der richtige Handel ist.

Entscheidungen brauchen einen benannten Eigentümer

Der Fehlermodus asynchroner Arbeit ist kein Konflikt, sondern Drift. Eine Frage wird diskutiert, jeder leistet seinen Beitrag, niemand entscheidet, und drei Wochen später taucht sie mit denselben Argumenten wieder auf.

Wir handhaben dies auf die gleiche Weise wie mit Agenten: Alles hat einen benannten Eigentümer. Kein Ausschuss, keine Person, deren Aufgabe es ist, nach Zuhören zu entscheiden und nicht einen Konsens herzustellen. Entscheidungen werden mit Begründung niedergeschrieben, sodass die nächste Person, die sie fragt, die Gründe lesen kann, anstatt sie noch einmal aufzuschlagen.

Überlappende Stunden, keine Kernstunden

Anstelle eines festen Arbeitstages, an dem jeder anwesend sein muss, halten wir ein kleineres Zeitfenster für Überschneidungen bereit und schützen es. Draußen arbeiten die Menschen, wenn sie arbeiten.

Das funktioniert nur aufgrund der Schreibdisziplin. Ohne sie ist das Überlappungsfenster der einzige Zeitpunkt, an dem etwas passiert, und das Team erfindet in aller Stille einen Büroalltag mit schlechterer Ergonomie neu.

Was hat nicht funktioniert

Der Versuch, informelle Bürokontakte durch geplante gesellschaftliche Anrufe zu reproduzieren. Es fühlte sich verpflichtend an, die Teilnehmerzahl schwankte und die Leute, die den Kontakt am meisten brauchten, waren am wenigsten bereit, teilzunehmen.

Was es ersetzte, war weniger strukturiert: Die Paarung bei der echten Arbeit erfolgte öfter als unbedingt nötig. Der Kontakt entsteht als Nebeneffekt einer gemeinsamen Unternehmung, so wie es auch im Büro funktionierte.

Wir haben auch eine Zeit lang zu viel dokumentiert. Jede Entscheidung wurde ausführlich niedergeschrieben, auch solche, die niemand jemals wieder aufgreifen würde. Dadurch entstand ein Archiv, das die Leute nicht mehr lesen, was schlimmer ist als ein kleineres, dem sie vertrauen.

Warum es uns immer noch wichtig ist, persönlich zu sein

Wenn es praktikabel ist, arbeiten wir lieber persönlich zusammen, und das sagen wir auch, anstatt so zu tun, als sei die Verteilung allgemein überlegen. Bestimmte Arbeiten, insbesondere frühe Entwurfsarbeiten und schwierige Meinungsverschiedenheiten, lassen sich besser von Angesicht zu Angesicht lösen.

Die Position, auf der wir gelandet sind, ist, dass Remote die Standardeinstellung ist und der persönliche Kontakt eine bewusste Entscheidung für bestimmte Arbeiten ist und nicht umgekehrt.

Wenn das nach Ihrem Ding klingt

Auf den Karriereseiten werden offene Stellen und unsere Arbeitsweise behandelt, und das Scholars-Programm ist ein Remote-Teilzeit-Einstieg für Menschen, die mit einem Mentor als Agenten arbeiten möchten. Der Beitritt zur Open Development Community ist kostenlos und dort findet ein Großteil der Arbeit im Freien statt.