実際に重要なレベルを含むエージェント業務の成熟度モデル

成熟度モデルは通常、採用されたテクノロジーのはしごです。可視性のない機能は最も頻繁に見られる失敗を生み出すため、より有用なバージョンは、答えられる質問のはしごであることがわかりました。

これが私たちが観察した梯子です。

レベル 1: 何かが機能する

エージェントが存在し、何か役立つことを行います。通常、1 人の熱心な担当者によって構築され、出力を読み取ることで評価され、構成ファイルのどこかに存在する認証情報に基づいて実行されます。

答えられない質問、「この人が去ったらどうなるか」。

ほぼすべての組織が、ある時点でここに存在しており、ここに存在することに何も問題はありません。カウントが増加する間、失敗はここに留まります。

レベル 2: 何が存在するかを知っています

在庫がございます。すべてのエージェントには名前付きの所有者がいます。実行されているものをリストし、それぞれの責任者を示すことができます。

これで、私たちは何を実行しているのか、そしてそれについて誰に尋ねればよいのかという質問に答えることができます。

これは、はしごの中で最も価値の高いステップであり、新しい機能が生成されないため、最もスキップされることが多いステップです。また、早期に行うのが最も安価であり、改造するのが最も困難です。

レベル 3: コストはわかっています

支出はエージェントごとに分類され、ユーザーおよびモデルごとに分類され、通貨で報告されます。予算は警告ではなくブロックします。

ここで、このエージェントにそのコストに見合う価値があるかという質問に答えることができます。

このレベル以前では、コストに関する会話は AI 全般に関するものであり、会話の速度低下に終わります。その後、特定のエージェントについての会話が行われ、最終的に決定が下されます。

レベル 4: まだ機能するかどうかがわかります

評価基準は書き留められ、サンプリングされるのではなく、実行ごとに自動的に採点されます。チェックに失敗すると、後で誰かが読むレポートが生成されるのではなく、実行が停止します。

あなたが今答えられる質問は、これは静かに悪化しているのではないかということです。

これは、一律の疑いからトリアージにレビューを変えるものであるため、スケールを可能にするレベルです。その下に、新しいエージェントごとに永続的な人間によるレビューのコストが追加されます。

レベル 5: 安全に変更できる

最適化は、独自の評価に対して測定されます。エージェントは、バージョン管理とロールバックを備えたカタログを通じて共有されます。ポリシーは、説明されるのではなく、アクションの時点で適用されます。

これで、これを変更するとどうなるか、元に戻せるかという質問に答えることができます。

はしごについて気づいたこと

組織は、洗練されていると認識される順序でこのレベルを登ろうとします。その場合、評価と最適化は高度に聞こえるため早めに行われ、在庫管理は管理的であるように聞こえるため後回しになります。

その順序は機能しません。所有権のない評価は、誰も不合格スコアに基づいて行動しないことを意味します。アトリビューションのない最適化は、節約が本当かどうか判断できないことを意味します。地味なレベルは負荷がかかります。

ほとんどの組織が実際に存在する場所

私たちの経験では、レベル 4 標準でエージェントを構築でき、レベル 1 または 2 で操作できます。チームが構築できるものと責任を負えるものとの間のギャップが、現時点の決定的な問題であり、それがこのプラットフォームが存在する理由です。

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エージェント オーケストレーション システムのページでは、所有権、帰属、予算、評価、およびエージェント ハブについて説明します。自分がどのレベルにあるかを確認したい場合は、デモを予約してください。実際の導入と照らし合わせてデモを確認します。