Ein Reifegradmodell für den Agentenbetrieb mit den Ebenen, auf die es tatsächlich ankommt

Reifegradmodelle sind in der Regel eine Leiter übernommener Technologie. Wir finden, dass eine sinnvollere Version eine Leiter mit beantwortbaren Fragen ist, denn Fähigkeit ohne Sichtbarkeit führt zu den Fehlern, die wir am häufigsten sehen.

Hier ist die Leiter, wie wir sie beobachten.

Stufe eins: Etwas funktioniert

Ein Agent existiert und tut etwas Nützliches. Normalerweise von einer enthusiastischen Person erstellt, durch Lesen der Ausgabe ausgewertet und mit Anmeldeinformationen ausgeführt, die irgendwo in einer Konfigurationsdatei gespeichert sind.

Die Frage, die Sie nicht beantworten können: Was würde passieren, wenn diese Person gehen würde?

Fast jede Organisation ist irgendwann hier und es ist nichts Falsches daran, hier zu sein. Der Misserfolg bleibt hier, während die Zahl wächst.

Ebene zwei: Sie wissen, was existiert

Es gibt eine Bestandsaufnahme. Jeder Agent hat einen benannten Eigentümer. Sie können auflisten, was gerade läuft, und angeben, wer dafür verantwortlich ist.

Die Frage, die Sie jetzt beantworten können: Was führen wir durch und wen frage ich dazu?

Dies ist die Stufe mit dem höchsten Wert auf der Leiter und wird am häufigsten übersprungen, da sie keine neuen Fähigkeiten hervorbringt. Es ist auch am günstigsten, es frühzeitig durchzuführen, und das Nachrüsten ist am aufwändigsten.

Stufe drei: Sie wissen, was es kostet

Die Ausgaben werden jedem Agenten zugeordnet, nach Benutzer und Modell aufgeschlüsselt und in der Währung angegeben. Budgets blockieren statt zu warnen.

Die Frage, die Sie jetzt beantworten können: Ist dieser Agent seinen Preis wert?

Vor dieser Ebene geht es bei Kostengesprächen um KI im Allgemeinen, was zu einer Verlangsamung führt. Danach geht es um bestimmte Agenten, ein Gespräch, das in Entscheidungen endet.

Stufe vier: Sie wissen, ob es noch funktioniert

Die Bewertungskriterien werden aufgeschrieben und bei jedem Lauf automatisch bewertet, es erfolgt keine Probenahme. Eine fehlgeschlagene Prüfung stoppt den Lauf, anstatt einen Bericht zu erstellen, den jemand später liest.

Die Frage, die Sie jetzt beantworten können: Hat sich das Ganze in aller Stille verschlimmert?

Dies ist die Ebene, die eine Skalierung ermöglicht, denn sie ist es, die die Überprüfung von einem einheitlichen Verdacht in eine Triage verwandelt. Darunter fallen für jeden neuen Agenten permanente Kosten für die menschliche Überprüfung an.

Stufe fünf: Sie können Dinge sicher ändern

Die Optimierung wird anhand Ihrer eigenen Bewertungen gemessen. Agenten werden über einen Katalog mit Versionierung und Rollback gemeinsam genutzt. Richtlinien werden am Ort der Aktion durchgesetzt und nicht beschrieben.

Die Frage, die Sie jetzt beantworten können: Was passiert, wenn wir dies ändern, und können wir es rückgängig machen?

Was uns an der Leiter auffällt

Unternehmen versuchen, in der Rangfolge der wahrgenommenen Komplexität aufzusteigen, wobei Bewertung und Optimierung früh platziert werden, weil sie fortgeschritten klingen, und Inventarisierung später, weil sie administrativ klingen.

Diese Reihenfolge funktioniert nicht. Eine Bewertung ohne Eigenverantwortung bedeutet, dass niemand aufgrund einer fehlgeschlagenen Bewertung handelt. Eine Optimierung ohne Attribution bedeutet, dass Sie nicht erkennen können, ob die Einsparung tatsächlich erfolgte. Die unscheinbaren Ebenen sind belastbar.

Wo sich tatsächlich die meisten Organisationen befinden

Unserer Erfahrung nach: in der Lage, Agenten auf Level 4-Standard aufzubauen und sie auf Level 1 oder 2 zu betreiben. Die Kluft zwischen dem, was Teams aufbauen können, und dem, wofür sie Rechenschaft ablegen können, ist das bestimmende Problem der Gegenwart und der Grund für die Existenz dieser Plattform.

Als nächstes

Die Seiten des Agent Orchestration System behandeln Eigentum, Zuordnung, Budgets, Bewertung und den Agent Hub. Wenn Sie herausfinden möchten, auf welchem ​​Niveau Sie sich befinden, buchen Sie eine Demo und wir werden sie anhand Ihres tatsächlichen Einsatzes durchgehen.