Politique de confidentialité de YAJU AS

Cette politique de confidentialité explique comment CAP Consultor LLC collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme YAJU AS ou visitez nos sites Web. Il explique également vos droits et comment vous pouvez les exercer.

Nous avons essayé de rédiger cette politique dans un langage clair et simple. Si quelque chose n'est pas clair ou si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez nous écrire à contact@capconsultor.eu.

1. Qui est responsable

CAP Consultor LLC, une société à responsabilité limitée du Wyoming (États-Unis), est responsable de vos données personnelles. Contacter : contact@capconsultor.eu · +34 669 802 256.

Cette politique couvre yajuas.com, capconsultor.eu et la plateforme YAJU AS.

2. Notre rôle

En fonction des données, le CAP peut jouer deux rôles différents :

• Contrôleur : pour vos données de compte, de facturation, de contact, de marketing et de site Web. Dans ce cas, CAP décide pourquoi et comment les données sont traitées, et cette politique s'applique directement.
• Processeur : pour les données personnelles qu'un Client Professionnel transmet à ses agents, outils ou conversations. Le Client est le responsable du traitement de ces données et nous les traitons selon ses instructions. Si vous êtes une personne dont les données sont traitées par l'un de nos clients professionnels, veuillez contacter ce client pour exercer vos droits. Nous les aiderons au besoin.

3. D'où proviennent vos données

Nous obtenons des données personnelles à partir de ces sources :

• De votre part : lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire, nous contactez, payez un forfait ou utilisez la Plateforme.
• Depuis Google ou GitHub : si vous choisissez de vous connecter avec eux, nous recevons des informations de base sur votre profil telles que votre nom et votre adresse e-mail.
• Du Client qui vous invite : si vous êtes invité dans un espace de travail, le Propriétaire nous communique votre adresse email.
• Automatiquement : lorsque vous utilisez la Plateforme ou les sites Web, nous collectons des données techniques telles que votre adresse IP, les événements de votre navigateur et d'accès et, avec votre consentement, des données analytiques.

4. Ce que nous collectons, pourquoi, base juridique et combien de temps

Certaines données sont nécessaires au fonctionnement de la Plateforme, comme votre adresse email et vos informations de paiement. Si vous ne le fournissez pas, nous ne pouvons pas créer votre compte ni fournir le service. D'autres données, telles que les analyses ou le consentement marketing, sont facultatives.

Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime, celui-ci consiste à assurer la sécurité de la Plateforme et de nos utilisateurs, à prévenir les abus et à corriger les erreurs. Nous considérons que vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts, car les données utilisées sont limitées et nécessaires à ces fins. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment (voir article 11).

5. Données des agents

Le trafic entre vos agents et vos fournisseurs d'IA passe par nos serveurs. Les conversations, les journaux et les données opérationnelles sont stockés cryptés dans notre base de données hébergée par Neon à Francfort, en Allemagne.

Au sein de CAP, seuls notre fondateur et PDG peuvent accéder à ces données, et uniquement pour exploiter la plateforme et ses fonctionnalités d'IA, apporter une assistance, enquêter sur les incidents de sécurité ou les abus et se conformer à la loi. Certaines fonctionnalités, telles que Agent Analyzer et Reviewer, traitent les données des agents avec des modèles d'IA utilisés par CAP. Nous n'utilisons pas vos données pour former des modèles d'IA.

Les données des agents peuvent contenir des données personnelles si vos agents les traitent. Dans ce cas, si vous êtes un client professionnel, vous êtes le responsable du traitement de ces données personnelles et CAP agit en tant que sous-traitant, comme décrit dans notre Conditions d'utilisation.

6. Décisions automatisées

Nous ne prenons pas de décisions vous concernant sur la seule base d’un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets tout aussi importants sur vous. Les résultats de nos fonctionnalités d'IA, telles que Agent Analyser et Reviewer, sont des suggestions sur vos agents, et vous décidez de les appliquer.

7. Avec qui partageons-nous les données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous le partageons uniquement avec :

Nos prestataires de services traitent les données personnelles uniquement en notre nom et selon nos instructions, à l'exception des fournisseurs d'IA et des outils que vous connectez, qui agissent selon leurs propres conditions et politiques.

Nous pouvons également partager des données avec les autorités lorsque la loi l'exige, et avec un acheteur en cas de vente ou de fusion de l'entreprise. Dans ce cas, l'acheteur devra respecter cette politique ou vous informer de tout changement.

8. Virements internationaux

CAP est une société américaine et certains de nos prestataires traitent les données aux États-Unis. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis où le fournisseur est certifié, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Ces mécanismes sont conçus pour donner à vos données un niveau de protection similaire à celui dont elles disposent dans l'Union européenne.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, telles que le cryptage des données stockées et la restriction des accès. Plus d'informations sont disponibles sur notre Page de sécurité.

Aucun système n’est complètement sécurisé. Si une violation affecte vos données personnelles, nous vous en informerons par courrier électronique et sur la Plateforme dans les plus brefs délais, et informerons l'autorité de protection des données dans les 72 heures lorsque la loi l'exige.

10. Mineurs

La Plateforme est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous demandons votre âge avant le paiement. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des enfants de moins de 14 ans. Si nous constatons que c'est le cas, nous les supprimons. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter à ce sujet.

11. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie.
• Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demandez-nous de supprimer vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsqu’il n’existe aucune raison légale de les conserver.
• Restriction : demandez-nous de limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
• Portabilité : recevez les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, ou demandez-nous de les envoyer à une autre entreprise.
• Objection : vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données sur la base de notre intérêt légitime et à leur utilisation à des fins de marketing.
• Retirer le consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter le traitement effectué précédemment.

Pour les exercer, écrivez à contact@capconsultor.eu. Nous pouvons vous demander des informations pour confirmer votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également porter plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en Espagne, l'AEPD).

12. E-mails marketing

Nous ne vous envoyons des e-mails marketing que si vous cochez la case de consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien présent dans chaque email ou en nous écrivant. Les e-mails de service, tels que les avis de sécurité, les messages de facturation ou les modifications de nos conditions, ne sont pas du marketing et sont envoyés dans le cadre du service.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux fournisseurs, ou lorsque la loi change. La date en haut indique la dernière version. Si un changement est important, nous vous en informerons par email ou sur la Plateforme.

14. Contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, écrivez à contact@capconsultor.eu.