Agentes pequeños, con un alcance estricto, funcionando durante años

Si observamos lo que todavía se está ejecutando en una organización doce meses después de su primer proyecto de agente, aparece un patrón. El impresionante agente que iba a manejar todo un flujo de trabajo ya no existe. El pequeño que reformatea un informe cada martes por la mañana sigue ahí y nadie ha pensado en él desde hace meses.

Eso no es una falta de ambición. Es lo que hace el alcance.

¿Por qué decaen los agentes amplios?

Un agente amplio tiene muchas maneras de equivocarse y cada una de ellas erosiona la confianza por separado. Maneja bien ocho situaciones y la novena mal, y como nadie puede predecir cuál será la novena situación, cada resultado se revisa cuidadosamente.

Una vez que se revisa cuidadosamente cada resultado, el agente no ha ahorrado tiempo. Lo ha movido de hacer a verificar, y verificar un trabajo desconocido no es obviamente más rápido que realizar un trabajo familiar.

El agente amplio también se resiste a la evaluación. Escribir criterios para "gestionar consultas de clientes" es tan difícil que normalmente no se escribe, lo que significa que nunca se califica la calidad y nunca se nota la degradación.

¿Por qué sobreviven los agentes estrechos?

Un agente limitado se puede describir en una oración y todo lo que se puede describir en una oración se puede evaluar. Puede anotar cómo se ve un buen resultado, calificar cada ejecución y detener al agente cuando falla una verificación.

También tiene dueño natural. "A quién pertenece el reformateador de informes" tiene una respuesta obvia; "quién es el propietario del agente de consulta del cliente" no lo es, y los agentes sin propietarios quedan huérfanos.

Y su costo es legible. El gasto atribuido a un agente limitado es interpretable: tantas ejecuciones, esta cantidad por ejecución, este resultado. El gasto atribuido a un agente amplio es una cifra sobre la que nadie puede actuar.

Cómo establecer un límite que se mantenga

Describe al agente en una oración sin usar "y". Si necesitas la conjunción, tienes dos agentes.

Decida lo que no está permitido hacer antes de decidir lo que hace y aplíquelo en el momento de la acción en lugar de en el aviso. Un agente que nunca debería escribir en producción no puede ser aceptado si la política se aplica donde ocurre la acción.

Escriba los criterios de evaluación antes de construir. Si no puede indicar cómo es un buen resultado, el alcance sigue siendo demasiado vago y la construcción no lo aclarará.

Dale un nombre de propietario desde el primer día, no cuando alguien te lo pida.

La composición vence a la amplitud

La versión útil de la ambición no es que un agente haga diez cosas. Son diez agentes que hacen una cosa cada uno, compuestos, cada uno individualmente evaluable e individualmente reemplazable.

Esto es también lo que hace que los agentes sean compartibles. Un agente con límites claros puede publicarse en Agent Hub, ser bifurcado por otro equipo, mejorarse y revertirse. Uno extenso es específico del contexto que lo produjo y no es útil para nadie más.

La parte incómoda

Tener un alcance estricto significa aceptar que el agente no manejará el caso límite interesante y que una persona aún lo hará. Los equipos que aceptan esto envían cosas que perduran. Los equipos que siguen ampliando el límite para capturar el último diez por ciento generalmente terminan con un agente en el que nadie confía durante el primer noventa por ciento.

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Las páginas de Agent Hub cubren agentes de publicación, bifurcación y control de versiones en todos los equipos. Las páginas del Sistema de orquestación de agentes cubren propiedad, política y evaluación, que son las que hacen que un límite sea real y no intencionado.