Kleine, eng begrenzte Agenten laufen über Jahre hinweg

Schauen Sie sich an, was zwölf Monate nach dem ersten Agentenprojekt noch in einer Organisation läuft, und es zeigt sich ein Muster. Der beeindruckende Agent, der einen gesamten Workflow abwickeln sollte, ist verschwunden. Die kleine Funktion, die jeden Dienstagmorgen einen Bericht neu formatiert, gibt es immer noch, und seit Monaten hat niemand mehr daran gedacht.

Das ist kein Versagen des Ehrgeizes. Das ist es, was der Umfang bewirkt.

Warum breite Agenten verfallen

Ein breit angelegter Agent hat viele Möglichkeiten, sich zu irren, und jede davon untergräbt das Vertrauen einzeln. Es bewältigt acht Situationen gut und die neunte schlecht, und da niemand vorhersagen kann, welche Situation die neunte ist, wird jede Ausgabe sorgfältig überprüft.

Sobald jede Ausgabe sorgfältig geprüft wurde, hat der Agent keine Zeit gespart. Es hat sich von der Ausführung zur Überprüfung verlagert, und die Überprüfung unbekannter Arbeiten ist offensichtlich nicht schneller als die Ausführung vertrauter Arbeiten.

Auch der breite Agent widersetzt sich der Bewertung. Das Schreiben von Kriterien für die „Bearbeitung von Kundenanfragen“ ist so schwierig, dass sie normalerweise nicht geschrieben werden, was bedeutet, dass die Qualität nie bewertet wird und eine Verschlechterung nie bemerkt wird.

Warum enge Agenten überleben

Ein enger Agent kann in einem Satz beschrieben werden, und alles, was in einem Satz beschreibbar ist, kann bewertet werden. Sie können aufschreiben, wie eine gute Ausgabe aussieht, jeden Lauf damit bewerten und den Agenten anhalten, wenn eine Prüfung fehlschlägt.

Es hat auch einen natürlichen Besitzer. „Wem gehört der Report-Reformatierer?“ hat eine offensichtliche Antwort; „Wem gehört der Kundenanfrageagent?“ gilt nicht, und Agenten ohne Eigentümer werden zu Waisen.

Und seine Kosten sind lesbar. Die einem engen Agenten zugeschriebenen Ausgaben sind interpretierbar: so viele Läufe, so viel pro Lauf, dieses Ergebnis. Die einem breiten Makler zugeschriebenen Ausgaben sind eine Zahl, auf die niemand reagieren kann.

So setzen Sie eine Grenze, die hält

Beschreiben Sie den Agenten in einem Satz, ohne „und“ zu verwenden. Wenn Sie die Konjunktion benötigen, haben Sie zwei Agenten.

Entscheiden Sie, was es nicht tun darf, bevor Sie entscheiden, was es tun soll, und setzen Sie dies am Ort der Aktion und nicht in der Eingabeaufforderung durch. Ein Agent, der niemals in die Produktion schreiben sollte, kann nicht zugelassen werden, wenn die Richtlinie dort durchgesetzt wird, wo die Aktion stattfindet.

Schreiben Sie die Bewertungskriterien vor dem Bau auf. Wenn Sie nicht angeben können, wie eine gute Ausgabe aussieht, ist der Umfang immer noch zu vage und die Erstellung wird ihn nicht klären.

Geben Sie ihm am ersten Tag einen namentlich genannten Eigentümer, nicht erst, wenn jemand danach fragt.

Komposition schlägt Breite

Die nützliche Version von Ehrgeiz besteht nicht darin, dass ein Agent zehn Dinge tut. Es sind zehn Agenten, die jeweils eine Sache tun, komponiert, jeder einzeln auswertbar und individuell ersetzbar.

Dies macht Agenten auch gemeinsam nutzbar. Ein Agent mit einer klaren Grenze kann im Agent Hub veröffentlicht, von einem anderen Team geforkt, verbessert und zurückgesetzt werden. Eine ausgedehnte Version ist spezifisch für den Kontext, in dem sie entstanden ist, und für niemanden sonst nützlich.

Der unangenehme Teil

Eine enge Festlegung bedeutet zu akzeptieren, dass der Agent den interessanten Grenzfall nicht bearbeiten wird, eine Person dies aber dennoch tun wird. Teams, die dies akzeptieren, liefern Dinge, die lange halten. Teams, die die Grenze immer weiter ausdehnen, um die letzten zehn Prozent zu erobern, landen in der Regel bei den ersten neunzig Prozent bei einem Agenten, dem niemand vertraut.

Als nächstes

Die Agent Hub-Seiten behandeln die teamübergreifende Veröffentlichung, Verzweigung und Versionierung von Agenten. Auf den Seiten des Agent Orchestration Systems werden Eigentum, Richtlinien und Bewertung behandelt, die dafür sorgen, dass eine Grenze real und nicht beabsichtigt ist.