Agenten über Systeme hinweg, die nie dazu gedacht waren, miteinander zu kommunizieren

In einer großen Organisation findet nur sehr wenig Arbeit an einem Ort statt. Eine Anfrage geht in einem System ein, die Akte der Wahrheit befindet sich in einem zweiten, die Genehmigung erfolgt in einem dritten und jemand kopiert die Informationen zwischen ihnen von Hand.

Dieses Kopieren ist ein wirklich gutes Ziel für einen Agenten. Es ist auch der Punkt, an dem ein Agent die größte Reichweite und die größte Fähigkeit hat, stillschweigend Schaden anzurichten.

Warum Integrationsarbeit zu Agenten passt

Die Aufgabe ist klar definiert: Nehmen Sie dies von hier, vergleichen Sie es mit jenem und tragen Sie das Ergebnis dort ein. Die Schwierigkeit liegt nicht in der Beurteilung, sondern darin, dass die Systeme unterschiedliche Kennungen, unterschiedliche Formate und unterschiedliche Vorstellungen davon haben, wie ein vollständiger Datensatz aussieht.

Ein Agent, der diese abgleicht, ohne dass eine Person etwas erneut eingeben muss, beseitigt eine Kategorie von Arbeiten, die reinen Overhead verursachen und bei manueller Ausführung zuverlässig fehleranfällig sind.

Warum es die engste Grenze braucht

Ein Integrationsagent berührt per Definition mehrere Systeme, von denen einige Aufzeichnungssysteme sind. Der Explosionsradius eines Fehlers ist größer als bei fast jeder anderen Art von Agent.

Zwei Regeln machen dies beherrschbar.

Lesen Sie breit, schreiben Sie eng. Ein Agent kann von allem, was er benötigt, lesen und nur an eine aufgezählte Menge von Stellen schreiben, wobei er dort erzwungen wird, wo der Schreibvorgang erfolgt, und nicht in einer Eingabeaufforderung angefordert wird.

Jeder Schreibvorgang trägt eine Identität. Anmeldeinformationen, die zur Laufzeit aus dem Organisationstresor aufgelöst werden, gelten pro Agent, sodass der Audit-Trail antwortet: „Welcher Agent hat dies geändert?“, anstatt ein gemeinsam genutztes Dienstkonto anzuzeigen.

Veraltetheit ist der spezifische Fehler

Der Datensatz, den der Agent zu Beginn der Ausführung gelesen hat, ist möglicherweise zum Zeitpunkt des Schreibens verschoben worden. Dadurch entsteht eine Arbeit, die intern konsistent und äußerlich falsch ist und die von einer Person, die sie nicht gemacht hat, aufgehoben werden muss.

Hierfür gibt es Situationsbewusstsein: Es kann verfolgt werden, was innerhalb eines Laufs passiert ist und was sich darunter geändert hat, sodass ein Schritt markiert und nicht auf einen verschobenen Datensatz angewendet wird.

Was zu messen ist

Abstimmungsgenauigkeit anhand einer bekanntermaßen guten Stichprobe, kein allgemeiner Qualitätsfaktor.

Wie oft ein Schreibvorgang rückgängig gemacht werden musste, ist die Zahl, die zählt und die niemand instrumentiert.

Kosten pro abgeschlossener Abstimmung und nicht pro Lauf, da ein Lauf, der nach drei Schreibvorgängen fehlschlägt, Sie drei Schreibvorgänge gekostet und nichts produziert hat.

Ausgangsform

Ein Systempaar. In den ersten Wochen schreibgeschützt, um eine vorgeschlagene Änderung zu erstellen, die eine Person anwendet. Dann ein eng aufgezähltes Schreiben, hinter der Genehmigung für alles, was finanzielle oder vertragliche Konsequenzen hat.

Benannter Besitzer. Bewertungskriterien aus echten Aufzeichnungen. Ein Budget, das blockiert.

Als nächstes

Die Seiten zum Agent Orchestration System behandeln die Richtliniendurchsetzung, den Anmeldeinformations-Tresor und den Prüfpfad. Die MCP Gateway-Seiten behandeln Verbindungssysteme.