예측보다는 측정된 자동화의 초기 발자국

에이전트 채택에 대한 대부분의 설명은 에이전트를 판매하는 사람이나 에이전트를 걱정하는 사람이 작성합니다. 둘 다 깨끗한 이야기를 만들어냅니다. 관찰된 버전은 더 복잡하고 더 유용합니다.

이것이 처음 3개월의 경향입니다.

1~3주차: 쉬운 승리

뭔가가 거의 즉시 작동합니다. 일반적으로 분류 단계, 요약, 초안 등 좁고, 잘 지정되어 있으며 지루합니다. 팀은 그것이 실제로 작동하기 때문에 기뻐하고 합리적으로 그렇습니다.

이 기간은 대부분의 열정을 생성하지만 지속 가능한 가치는 거의 생성하지 않습니다. 자동화하기 쉬운 작업은 이미 잘 정의되어 있기 때문에 쉽습니다. 이는 일반적으로 어느 누구에게도 비용이 많이 드는 부분이 아니라는 것을 의미합니다.

4~7주차: 확산

한 번 작동하는 것을 본 후에 사람들은 더 많은 것을 구축합니다. 에이전트 수가 3명에서 30명으로 늘어나는 지점에서 첫 번째 구조적 문제가 나타납니다. 무엇이 실행되고 있는지 아무도 모릅니다.

극적인 방식은 아닙니다. 사고도 없고 정전도 없습니다. 간단히 말해서, 어떤 에이전트가 존재하는지, 누가 소유하고 있는지, 비용은 얼마인지 묻는다면 답변을 모으는 데 일주일이 걸리고 답변이 도착해도 불완전합니다.

이 시점 이전에 귀속과 소유권이 있었던 팀은 눈치채지 못한 채 통과합니다. 다음 달에 소급하여 구축하는 데 시간을 쓰지 않은 팀은 미리 구축하는 것보다 훨씬 더 많은 작업을 수행합니다.

8~11주차: 품질 관련 질문

여기 어딘가에서 요원이 자신있게 잘못된 것을 생산하고 사람이 그것을 포착하지 못합니다.

올해 남은 시간이 어떻게 흘러가는지 결정하는 순간이다. 한 가지 대응은 모든 것에 사람의 검토를 추가하는 것입니다. 이렇게 하면 절약된 시간이 반환되고 프로그램이 무의미해집니다. 다른 하나는 자동으로 점수를 매길 만큼 정확한 결과가 무엇인지 정의하는 것입니다. 이는 사전에 더 어렵고 확장 가능한 유일한 버전입니다.

평가판은 나중에 추가할 수 있는 정교함이 아닙니다. 검토가 획일적인 의심이 아닌 분류가 되도록 허용하는 것입니다.

12주차: 고아들

분기 말까지 4~7주에 구축된 에이전트 중 상당 부분이 여전히 실행 중이며 더 이상 어떤 용도로도 사용되지 않습니다. 프로젝트가 종료되고 사람이 팀을 옮기고 작업 흐름이 변경되었습니다.

에이전트별로 지정된 소유자가 없으면 조직의 어떤 것도 이를 알 수 없습니다. 지출은 계속되고, 감사 추적은 아무도 읽지 않는 작업으로 채워지며, 실행 중인 에이전트의 수는 사람들이 더 이상 신뢰하지 않는 숫자가 됩니다.

잘하는 팀을 구별하는 요소

그것은 모델 선택도 아니고, 최초의 자동화의 정교함도 아닙니다. 이는 스프롤 현상이 발생하기 전에 에이전트당 속성, 에이전트당 명명된 소유자, 경고보다는 차단하는 예산, 최소한 최대 규모 작업에 대한 대략적인 평가 세트 등 네 가지가 준비되어 있는지 여부입니다.

이 4명으로 구성된 팀은 90일을 일반적인 엔지니어링 진행 과정으로 처리합니다. 이들이 없는 팀은 이를 일련의 놀라움으로 경험하며, 각 문제는 해결 가능하지만 어느 것도 예상하지 못했습니다.

솔직한 요약

에이전트가 작업을 제거합니다. 또한 이전에는 존재하지 않았던 작업 범주인 운영을 추가합니다. 두 번째 없이 첫 번째만 보고하는 채택 계정은 분기가 아닌 데모를 설명하는 것입니다.

다음

Future of Work 페이지에서는 우리가 연구하는 4가지 영역을 다루고 Agent Orchestration System 페이지에서는 이 패턴이 계속해서 가리키는 속성, 소유권, 예산 및 평가 계층을 다룹니다.