Der Großteil Ihres Wissens besteht nicht aus Text, und Ihr Index ignoriert ihn wahrscheinlich

Fragen Sie einen Ingenieur, wo die Systemarchitektur dokumentiert ist, und Sie werden oft auf ein Diagramm verwiesen. Wenn Sie einem Abfragesystem dieselbe Frage stellen, wird der Absatz mit der Aufschrift „siehe Diagramm unten“ zurückgegeben.

Diese Lücke ist nicht klein. In den meisten Organisationen steckt ein bedeutender Teil des tatsächlichen Wissens in Bildern, und die Standardpipeline behandelt sie als Lücken zwischen Absätzen.

Was wird möglich

Wenn Bilder im selben Raum wie Text eingebettet sind, kann eine in Worten gestellte Frage ein Bild abrufen. „Was mit dem Zahlungsdienst spricht“ kann das Architekturdiagramm zurückgeben und nicht den Satz, der es einleitet. Eine Vorfallbeschreibung kann anstelle des Tickettitels den Screenshot des Fehlers abrufen.

Der nützliche Teil ist keine Neuheit. Es liegt daran, dass die materiellen Menschen, auf die sie sich tatsächlich verlassen, aufhören, für das System, das Dinge für sie finden soll, unsichtbar zu sein.

Drei Ausfallarten, die eine Planung wert sind

Dekorative Bilder. Nicht jedes Bild trägt Informationen. Stock-Fotografien, Logos und Abschnittstrenner, die zusammen mit aussagekräftigen Diagrammen indiziert sind, sorgen bei jeder Suchanfrage für Aufsehen. Ein Filter, selbst ein grober, der auf Quelle oder Kontext basiert, macht sich bezahlt.

Text in Bildern. Bei Screenshots handelt es sich meist um Text, der bei der visuellen Einbettung schlecht verarbeitet werden kann. Diese wollen im Allgemeinen zuerst erkannt werden, sodass der Text zu durchsuchbarem Text wird und das Bild als Referenz beibehalten wird.

Fehlender Kontext. Ein Diagramm lässt sich viel besser auffinden, wenn es die Überschrift, die Überschrift darüber und das Dokument, aus dem es stammt, enthält. Ein allein indiziertes Bild ist ein Bild ohne Anker und seine Abrufqualität leidet entsprechend.

Die Herkunft ist hier wichtiger, nicht weniger

Wenn ein System einen Absatz zurückgibt, kann eine Person ihn lesen und beurteilen. Wenn ein Bild zurückgegeben wird, hängt die Beurteilung ausschließlich davon ab, woher und wann das Bild stammt.

Ein veraltetes Architekturdiagramm, das sicher abgerufen wird, ist schlimmer als gar kein Diagramm, weil es auf eine Art und Weise maßgeblich aussieht, wie es in der Prosa nicht der Fall ist. Das Mitführen des Quelldokuments, des Datums und des Abschnitts zu jedem indizierten Bild gewährleistet die Sicherheit.

Ich bewerte es

Es gilt die gleiche Disziplin wie überall sonst: Erstellen Sie eine Reihe echter Fragen, deren richtige Antwort ein Bild ist, und messen Sie, ob dieses Bild abgerufen wird. Die Bewertung des multimodalen Abrufs durch Lesen der endgültigen Antwort führt dazu, dass zwei Ebenen miteinander verbunden werden und Sie die falsche Einstellung vornehmen.

Beziehen Sie die unangenehmen Fälle bewusst mit ein. Das nahezu identische Diagramm vom letzten Jahr. Der Screenshot besteht hauptsächlich aus Text. Das Foto eines Whiteboards. Dort trennen sich Systeme.

Die Kostendimension

Es ist nicht gestattet, Bilder zu indizieren oder in einen Kontext zu stellen. Eine Abrufänderung, bei der jeder Antwort automatisch ein Bild beigefügt wird, ist eine Kostenänderung und gehört in die gleiche Bewertung wie die Genauigkeit. Billiger ist nur dann billiger, wenn die Qualität stimmt, und reicher ist nur dann besser, wenn jemand bereit ist, bei jedem Anruf dafür zu zahlen.

Als nächstes

Die Entwicklerdokumentation behandelt Einbettungs- und Abrufmechanismen. Auf den Seiten zum Agent Orchestration System werden die Bewertungs- und Kostenebenen behandelt, die dafür sorgen, dass eine Änderung wie diese messbar und nicht nur beeindruckend ist.