좁은 작업을 위한 소규모 에이전트, 그리고 그것이 중요한 이유

첫 번째 에이전트를 찾는 팀은 작은 승리는 준비할 가치가 없다는 이론에 따라 야심찬 목표에 도달하는 경우가 많습니다. 우리는 그 반대라고 주장할 것입니다. 기존 워크플로 내부의 번역이 좋은 예입니다.

첫 직장이 좋은 이유

입력 형태가 알려져 있습니다. 지원 메시지, 제품 설명, 내부 공지, 인터페이스 문자열. 임의의 산문이 아니라, 예측 가능한 형태로 도착하는 인식 가능한 종류의 텍스트입니다.

출력이 확인 가능합니다. 두 언어를 모두 읽는 사람이 판단할 수 있습니다. 이는 평가 세트 구축이 간단하다는 것을 의미합니다.

그것은 반복적이고 연속적이다. 가치는 하나의 인상적인 결과에 좌우되지 않고 1년에 걸쳐 누적됩니다.

그리고 복구 가능합니다. 내부 공지의 잘못된 번역은 정정이지 사건이 아닙니다. 성공보다는 실패를 염두에 두고 첫 번째 에이전트를 선택해야 합니다.

진짜 어려움은 어디에 있는가

문법이 아닙니다. 술어.

모든 조직에는 제품 이름, 기능 이름, 법률 용어, 시스템의 항목과 매핑되는 상태 레이블 등 특정 방식으로 렌더링해야 하는 단어가 있습니다. 언어적으로 우수하고 제품에 대해 잘못된 용어를 사용하는 번역은 중요한 의미에서 잘못된 것입니다.

이것이 여기서 모델 기능보다 용어집이 더 중요한 이유입니다. 조직의 승인된 용어로 제한되는 에이전트는 매번 용어를 신선하게 렌더링하고 말뭉치 전체에서 일관성이 없는 보다 유능한 에이전트보다 성능이 뛰어납니다.

일관성이 특징이다

대량의 텍스트를 작업하는 인간 번역가는 몇 달에 걸쳐 세심한 작업을 수행하는 사람들이기 때문에 표류합니다. 용어집이 제공된 에이전트는 표류하지 않으며 결과적인 일관성은 사용자가 반복적으로 접하는 모든 작업에 정말 유용합니다.

단순히 에이전트가 저렴하기만 한 것이 아닌 경우이다. 중요한 특정 속성 하나를 선택하는 것이 더 좋습니다.

제대로 평가해 보세요

언어별로 항상. 종합적인 품질 수치는 잘 서비스되는 언어와 서비스가 부족한 언어의 평균을 구하고 모든 것이 괜찮다고 보고합니다.

구체적으로 용어에 대해. 승인된 용어가 사용되었는지 확인하는 검사를 작성하세요. 이는 기계적이며 가장 중요한 오류를 포착합니다.

어색한 경우를 포함한 자신의 자료: 문장 중간에 제품 이름이 포함된 메시지, 자리 표시자가 포함된 문자열, 승인된 렌더링이 있는 법적 문구가 포함된 알림.

범위를 좁혀서 남겨두세요

작동 후의 유혹은 언어를 추가하고, 문서 유형을 추가하고, 단계를 추가하는 것입니다. 잠시 동안 저항하십시오. 1년이 지나도 여전히 활동 중인 에이전트는 한 번 경계를 설정하고 유지한 에이전트이다.

두 번째 작업이 나타나면 두 번째 에이전트를 빌드하세요. 각각 한 가지 작업을 수행하는 10명의 상담원을 개별적으로 평가하고 개별적으로 교체할 수 있습니다. 10가지 일을 하는 에이전트는 둘 다 아닙니다.

그것이 가르치는 것

출력 외에도 이와 같은 첫 번째 에이전트는 다른 모든 것이 좌우되는 네 가지 습관, 즉 소유자 지정, 구축 전 기준 작성, 비용 속성 지정, 설명이 아닌 시행되는 경계 설정 등을 팀에 가르칩니다.

복구 가능한 것에 대해 배우는 것이 그렇지 않은 것에 대해 배우는 것보다 훨씬 낫습니다.

다음

에이전트 허브 페이지에서는 팀 전체에 에이전트 게시 및 재사용을 다룹니다. 에이전트 오케스트레이션 시스템 페이지에서는 소유권, 평가 및 귀속을 다룹니다.