간단한 척하지 않고 EU 데이터 규칙에 따라 에이전트를 실행합니다.

많은 공급업체가 유럽 데이터 보호를 규정 준수 부록으로 취급합니다. 우리는 바르셀로나에서 운영하고 있기 때문에 단순히 환경에 불과하며 디자인은 개조되기보다는 환경을 따릅니다.

그것은 간단하지 않습니다. 그것은 친숙하게 만드는데, 그것은 다릅니다.

가장 혼란을 일으키는 구별

데이터 보호법은 개인 데이터가 처리되는 이유와 방법을 결정하는 컨트롤러와 컨트롤러의 지시에 따라 행동하는 프로세서를 분리합니다.

당사 고객에 관한 데이터의 경우 당사가 통제자입니다. 고객이 플랫폼을 통해 전송하는 콘텐츠의 경우 고객은 컨트롤러이고 우리는 프로세서입니다. 그것들은 서로 다른 의무이며, 그것들을 하나로 합치면 과도한 기대와 과소 전달이 모두 발생합니다.

실질적으로, 개인이 고객이 플랫폼에 입력한 데이터를 삭제해 달라고 요청하는 경우 해당 요청은 해당 고객에게 속하며 당사는 일방적으로 행동하기보다는 이를 알려드립니다.

서류를 작성하는 대신 전송을 피합니다.

일반적인 접근 방식은 편리한 곳에서 처리하고 계약 조항으로 이전을 처리하는 것입니다. 이는 합법적이며 우리의 기본 사항은 아닙니다.

우리의 기본값은 바르셀로나를 기본 지역으로 하는 유럽 연합 내에서 처리하는 것입니다. 이는 대부분의 고객에 대한 질문에 답변하기보다는 제거합니다. 계약서에 특정 위치가 필요한 경우 처리가 해당 위치에 고정될 수 있습니다. EEA 외부로의 전송이 실제로 불가피한 경우에는 저장 및 전송 중 암호화, 역할 기반 액세스 제어와 함께 표준 계약 조항이 적용됩니다.

상담원은 문서가 보관할 수 없는 보존 문제를 만듭니다.

전통적인 시스템은 입력한 내용을 저장합니다. 에이전트 시스템은 계획, 중간 단계, 도구 호출, 감사 추적 등 자신이 수행한 작업도 저장합니다.

그 기록은 정말 필요합니다. 이것이 바로 거버넌스를 가능하게 하고 11개월 후 규제 기관에 답변을 제공하는 것입니다. 식별 가능한 사람에 관한 경우에도 개인 데이터이며, 예상보다 빠르게 축적됩니다.

우리의 입장은 감사 데이터가 법적 및 계약상의 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안 보관된 후 삭제되거나 되돌릴 수 없게 익명화되고, 고객이 묻지 않고도 보관된 내용을 확인할 수 있다는 것입니다.

우리는 귀하의 데이터를 교육하지 않습니다

그래야 하기 때문에 짧습니다. 플랫폼을 통과하는 콘텐츠는 모델을 훈련하는 데 사용되지 않습니다. 찾아서 비활성화해야 하는 설정이 아닙니다.

실제로 어려움이 남아있는 곳

솔직히 두 곳이에요.

첫 번째는 검색 시스템의 데이터 최소화입니다. 에이전트는 더 많은 컨텍스트에 액세스할 수 있으므로 더 효과적으로 작동하며 데이터 보호에서는 필요한 최소한의 처리를 요청합니다. 그것들은 반대 방향으로 당기고 해결책은 기술적 통제보다는 범위에 대한 판단입니다. 우리는 액세스 경계를 ​​시행할 수 있도록 지원하지만 상담원이 도달해야 하는 대상에 대한 결정은 고객의 몫입니다.

두 번째는 결과를 설명하는 것입니다. 여러 단계에 걸쳐 계획을 구성하는 에이전트보다 규칙 엔진에서 결정을 이해할 권리를 충족하기가 더 쉽습니다. 완전한 감사 추적은 이용 가능한 최선의 답변이며, 이유에 대한 단순한 설명이 아니라 무슨 일이 일어났는지에 대한 기록입니다.

다르게 말하는 것은 더 깔끔하고 덜 사실일 것입니다.

다음

개인정보 보호정책은 당사 자체 처리를 다루고, 보안 센터는 하위 처리자, 전송 및 보안 보고를 다룹니다. 데이터 처리 계약 및 설문지는 contact@capconsultor.eu에서 요청할 수 있습니다.